In welcher Größe soll ich bestellen? Am besten ist es in den üblichen deutschen Größen zu bestellen (z.B. 42). Natürlich fallen einige Schuhe verschieden aus, doch auf der Grundlage Ihrer Größenangabe können wir die Ihnen passenden Schuhe relativ genau bestimmen. Wenn wir aus irgendwelchen Gründen anhand Ihrer Angaben die richtige Größe nicht herausfinden, werden wir Sie telefonisch kontaktieren. Wer seine deutsche Standardgröße nicht kennt, der findet die Größenangabe meist in seinen Schuhen innen eingestempelt.

Meine Größe wird im Bestellformular des ausgesuchten Artikels gelb hinterlegt angezeigt? Dann sind die Schuhe in Ihrer Größe nicht vorrätig. Sie können die Schuhe aber vorbestellen. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per Email. Wir informieren Sie in einer weiteren Email ob und wann Sie ca. mit einer Lieferung rechnen können.

Was passiert wenn ich meine Bestellung online abgeschickt habe? Wenn die "Bestellung abschicken" Schaltfläche angeklickt wird, nachdem Sie Ihre Angaben in das Bestellformular eingetragen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Email. Ihre Bestellung wird nach Eingang sofort bearbeitet und innerhalb einer Woche geliefert, wenn die bestellten Schuhe im Lager vorrätig sind. Bei Schuhen die nicht mehr am Lager sind erhalten Sie auch eine Bestellbestätigung und eine weitere Email mit dem Liefertermin. Das gilt auch für unsere "made to order" Modelle.

Wie hoch sind die Versandkosten und was für sonstige Kosten fallen bei Onlinebestellung an? Für Lieferungen innerhalb von Deutschland berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5 EUR. Kunden aus Ländern der EU zahlen den angegebenen Preis plus die anfallenden Versandkosten, deren Höhe bei der Länderauswahl im Bestellformular angezeigt wird. Bei Bestellungen aus dem nicht EU-Ausland kürzen wir unsere Preise um die enthaltene deutsche Mehrwertsteuer. Sie werden aber bei Ihrem Zollamt die jeweilige landestypische Einfuhr-Umsatzsteuer bezahlen müssen. Für genauere Auskünfte kontaktieren Sie deshalb bitte Ihr zuständiges Zollamt.

Ich möchte die Schuhe zurücksenden, muß ich dazu noch etwas wissen? Ja, die Schuhe bitte ungetragen und originalverpackt, den Originalkarton bitte nicht überkleben, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung zurücksenden. Das Paket bitte frankieren. Das von Ihnen bezahlte Geld und auch Ihre Portokosten für die Rücksendung, werden nach Eingang zurückerstattet.